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为什么我们能接受软件迅速开进入工业领域众趣呢?当我们这样做时，我们会问自己：在引入数字化转型过程中不疏远客户的前提下，引入智能机器的方法是什么?北京软件定制开发来和大家谈谈这些问题。

现在，我们接受了软件密集型系统的起源，以改善感官和响应，现在我们可以简单地问自己这如何转化为解决方案设计。在Gartner的Ann Thomas较近重申的事件驱动架构(EDA)案例中，这个问题变得尤为有趣，这恰恰说明组织需要解决感知和响应能力。事件是发生在组织内部或外部的重要事件。

它们表示存在紧急情况，迫在眉睫的问题，机会，阈值或偏差。相对于前面提到的突破，这些事件越来越多地源自非人类角色。在设计旨在解决技术进步的软件密集型解决方案的设计中，我们将IoT角色与人类角色一起引入。在一个越来越少的人为化的世界中，我们如何保留一种以用户为中心的服务设计方法?到目前为止，我们已经摆脱了以人为中心的设计，但是随着我们在这个新的工业时代拥抱EDA，我们将看到服务设计的增强形式的出现，这些形式将在涉及电器和智能基础设施的体验上真正有所不同。

向以事件为中心的方向发展以满足对加速的需求会带来固有的风险，即失去与客户的联系。这可能使企业自相矛盾地易受其要解决的创新的影响。因此，仍然需要避免失去较终用户(客户，公民，患者)的注意力，这是数字转换融入我们的服务设计方法的过程中的主要考虑因素。似乎是对立的，但这是同一事物的两个方面–一方面是要能够从设备自治的角度利用平台功能，另一方面是要对体验保持清晰的认识，以避免疏远人类随着我们进一步走向自动化。

服务设计带来了产品开发功能。通过快速试验增强了产品心态，使我们能够在混合或机器对机器的环境中接受结果的多方面的现实。例如，我们利用角色的使用，并以端到端的方式绘制其步骤的蓝图，以捕获人与机器之间关系的连续(重新)协商。这些可以称为旅程，因为它们捕获了特质，并将包括系统地捕获由相关性**的事件。研究和讲习班工具(包括行程映射)是用于捕获结果和绘制并非仅以用户为中心的表面轨迹的工具。它们是一组工件的一部分，在公司进行数字化转型工作时，它们会在发现和构想阶段中使用。

尽管这些旅程揭示了机器和人类的事件和需求，但结果仍然集中在人类的努力上。因此，结果可能会更抽象，北京手机软件开发公司认为会较终有望引发激动人心的情感和机器智能对抗，特别是对于制造业而言，这势必会加速变革。